Comment améliorer l’expérience d’apprentissage dans les formations à distance ?
Comment améliorer l’expérience d’apprentissage dans les formations à distance ?
Évidences #22
Bonjour à tous et à toutes,
Si vous me lisez sur la plage ou à la montagne, j’espère que vous profitez bien de vos congés. Et si vous êtes encore sur le pont, et bien rassurez-vous je compatis et vous soutiens ! En ce qui me concerne, plus que trois semaines avant de profiter d’une dizaine de jours de déconnexion totale. Il est d’ailleurs probable, sans encore de certitude, que je ferai l’impasse sur les éditions du 22 août prochain.
Cette semaine, Nicolas Roland m’a fait le plaisir et l’honneur d’être invité dans sa newsletter Learnability. J’y partage quelques conseils et clés de compréhension concernant les enjeux liés au monde de l’enseignement et de la formation. Et aussi ce qui m’a amené à travailler dans ce secteur. Si vous avez toujours rêvé d’en savoir plus à mon sujet (😜), je vous invite donc chaleureusement à consulter ce snapshot. Et aussi, si ce n’est déjà fait, à vous abonner à sa newsletter. Un grand merci à lui pour son invitation, qui fut aussi l’occasion de prendre du recul sur mes propres pratiques.
Excellente semaine à tous et à toutes,
David.
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Ce n’est un scoop pour personne, la pandémie de COVID-19 a forcé la main d’une grande majorité d’établissements dans l'enseignement supérieur : en accélérant leur transition numérique, elle a contraint les enseignantes et les enseignants à transformer leurs cours – souvent dans l’urgence – en une modalité hybride ou à distance pour se conformer aux mesures de santé publique. Parmi ces modalités, certains membres du corps enseignant ont mis en place des cours en ligne mixtes, c’est-à-dire combinant des activités d'enseignement et d'apprentissage synchrones (en temps réel) et asynchrones (à son propre rythme).
Face à ce basculement à distance dans l’urgence, trois chercheuses québécoises se sont intéressées à l’expérience d’apprentissage des étudiantes et des étudiants face à ce type de modalité. Leur objectif a donc consisté à documenter ces expériences dans des cours en ligne mixtes pendant la pandémie et d'identifier les stratégies pédagogiques les mieux à même de favoriser l’engagement des membres de la communauté d’apprentissage.
Dans le cadre de cette étude, les chercheuses ont adopté une approche de recherche mixte. Cela signifie qu'elles ont collecté de données aussi bien quantitatives que qualitatives. Ces données ont été recueillies à l'aide de questionnaires remplis par des étudiantes et des étudiants ayant suivi un cours en ligne mixte au cours du deuxième semestre 2020, dans différentes disciplines et cycles universitaires, et ce dans quatre universités du Québec.
Suite à l'analyse des réponses, elles ont identifié cinq thèmes récurrents :
Les interactions entre les membres de la communauté d’apprentissage. Ce interactions, aussi bien synchrones qu’asynchrones, sont bénéfiques pour l'engagement et les résultats d'apprentissage. Elles permettent de développer une présence sociale, de réduire le sentiment d’isolement et de favoriser le soutien entre étudiantes et étudiants.
Le dynamisme des sessions synchrones et asynchrones. Des formats variés d’activités synchrones et asynchrones contribuent à favoriser l'engagement et à susciter l'intérêt des étudiantes et des étudiants. Le fait de maintenir un rythme soutenu dans ces deux modalités semble également jouer un rôle important.
La présentation structurée du cours. L’organisation et la structure du cours facilitent la compréhension et l’autonomie des étudiantes et des étudiants, ainsi que la complétion des activités d’apprentissage et leur engagement avec les contenus.
Les explications et les feedbacks de l’équipe enseignante. Des explications et des feedbacks clairs, efficaces et opportuns de la part des enseignantes et des enseignants jouent un rôle important pour maintenir l'engagement et la motivation des membres de la communauté d’apprentissage. Ces feedbacks et explications concernent aussi bien les attentes des enseignantes et enseignants (par ex. les consignes d’un exercice ou d’un travail) que leur suivi et leurs retours auprès des étudiantes et des étudiants.
L'accessibilité et l'implication de l’équipe enseignante. L'accessibilité des instructeurs et leur implication active dans le cours favorisent une expérience d'apprentissage positive et l'engagement des étudiantes et des étudiants. Elles rendent cette expérience plus humaine et permettent un contact davantage personnalisé.
En parcourant cette étude, une chose m’a marqué : aucun des cinq thèmes identifiés ne concernent la qualité graphique ou ergonomique des supports et ressources d’apprentissage. On voit donc bien ici que les questions de forme – sans être accessoires – ne constituent pas une priorité absolue pour favoriser une expérience d’apprentissage positive. Trop souvent, les équipes de conception pédagogique ont tendance à se focaliser sur l’aspect graphique de leurs supports (animations, vidéos, etc.). Mais sans présence enseignante et sociale, un cours en ligne ne peut fonctionner correctement pour une grande majorité de personnes apprenantes.
Alors, vous souhaitez améliorer l’expérience d’apprentissage au sein de vos dispositifs pédagogiques ? Focalisez-vous en priorité sur la relation et le suivi que vous allez effectuer avec vos participantes et participants.
Pour terminer, notons le contexte particulier au cours duquel l’équipe de recherche a recueilli les données de cette étude. Il s’agit donc d’une réponse partielle – mais non exhaustive – aux facteurs jouant un rôle dans les expériences d’apprentissage à distance. Aussi, même s’ils ne sont pas prioritaires, je ne dis pas non plus qu’il faut complètement oublier les aspects graphiques et ergonomiques : ils ont également des implications au niveau de l’engagement émotionnel des personnes apprenantes. Mais ça, c’est un sujet pour une prochaine fois !
Référence bibliographique :
Heilporn, G., Lakhal, S., & Bélisle, M. (2023). Blended online courses: Students’ learning experiences and engaging instructional strategies. Pedagogies: An International Journal. DOI: 10.1080/1554480x.2023.2219255
Prétendre à l'absolue connaissance, c'est devenir un monstre. La connaissance est une perpétuelle aventure à la lisière de l'incertitude.
– Frank Herbert, extrait du roman “Les Enfants de Dune”.
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