Comment les rétroactions peuvent-elles favoriser la motivation en ligne ?
Évidences #38
Bonjour à tous et à toutes,
Il est exactement 6:41 du matin à l’heure où je commence à écrire les lignes de cet éditorial, heure de Montréal. Arrivé hier midi en bonne compagnie (coucou à Laura et Nicolas 👋), je m’habitue doucement mais sûrement au décalage horaire.
Je vous avoue être partagé entre un fort sentiment d’enthousiasme et en même temps de forte appréhension. D’enthousiasme car c’est la première fois que je participe à un colloque scientifique pour communiquer. Et d’appréhension car… c’est la première fois que je participe à un colloque scientifique pour communiquer ! 😅
C’est sur ce doux mélange émotionnel et sous un soleil radieux que j’entame cette nouvelle aventure scientifico-touristique. Car oui, bien évidemment, après le colloque de ce jeudi et vendredi, j’en profiterai également pour déconnecter, souffler et profiter du charme québécois.
Avant le réconfort, vient donc encore une petite période d’effort pour finaliser la présentation que Nicolas Roland et moi-même assurerons sur le thème du Learning Experience Design, dans le cadre d’un symposium organisé par Florian Meyer, Laure Englebert et Nicolas lui-même.
Et pour revenir sur le sujet de cette newsletter, je vous propose dans cette nouvelle édition d’aborder à nouveau le sujet de la rétroaction. Sujet donc on sous-estime malheureusement beaucoup trop les enjeux, et particulièrement son importance en contexte de formation à distance.
Je vous souhaite une excellente lecture, et au plaisir de vous retrouver à mon retour !
David.
Face à la démocratisation de la formation à distance, un défi majeur persiste : maintenir l'engagement de la communauté d'apprentissage malgré l'absence de proximité physique.
Bien qu'il n'existe pas de solution unique pour le relever, un facteur clé se dégage clairement : la nature et la qualité des rétroactions fournies par les équipes enseignantes. Une recherche récente révèle ainsi comment les rétroactions influencent la motivation, le sentiment d'efficacité et l'implication du public étudiant dans les environnements numériques d'apprentissage.
Ancrée dans la théorie de l'autodétermination, l'étude s'appuie sur une méthodologie combinant analyse quantitative (expérimentation contrôlée auprès de 200 étudiant·es universitaires) et approche qualitative (entretiens approfondis). La recherche a examiné l'impact de trois catégories de rétroactions :
la rétroaction cognitive, centrée sur la tâche d'apprentissage, qui évalue la précision et la qualité des réponses ;
la rétroaction affective, qui valorise les efforts et soutient les émotions positives ;
la rétroaction métacognitive, qui vise à stimuler la réflexion sur les stratégies d'apprentissage et l'autorégulation.
Les résultats laissent entrevoir une cartographie nuancée des effets. Ainsi, les rétroactions de nature affective favorisent l'engagement émotionnel et renforcent l'assurance des personnes apprenantes, tandis que les rétroactions de nature métacognitive consolident l'autorégulation et optimisent la rétention.
Enfin, bien qu'utiles pour l'amélioration immédiate des performances, les rétroactions de nature purement cognitive ne semblent exercer qu’une influence limitée sur la motivation, sauf lorsqu'elles s'enrichissent de dimensions affectives ou métacognitives.
Cette efficacité différenciée s'explique par la manière dont chaque type de rétroaction nourrit les besoins psychologiques fondamentaux identifiés par la théorie de l'autodétermination : autonomie, compétence et appartenance sociale. Au-delà de sa fonction évaluative, une rétroaction judicieusement construite peut ainsi devenir un levier motivationnel lorsqu'elle répond aux aspirations humaines essentielles :
le besoin de compétence se construit à travers des retours encourageants et constructifs qui soulignent les progrès et esquissent des trajectoires d'amélioration ;
le besoin d'autonomie se développe sur base de retours qui sollicitent la réflexivité, l’autoévaluation et la planification ;
le besoin d’appartenance sociale s'actualise dans des échanges empreints d'empathie et de bienveillance qui atténuent le sentiment d'isolement.
En substance, une rétroaction qui fait appel aux émotions, qui oriente et qui suscite la réflexion surpasse largement un simple retour correctif. L'étude souligne également qu'une rétroaction mal calibrée – excessivement critique, imprécise ou tardive – peut s'avérer contre-productive en érodant la confiance et en freinant l'engagement. Enfin, les résultats montrent que les apprenants plébiscitent des rétroactions individualisées, fréquentes et multimodales.
En tant qu’acteurs et actrices de l’éducation et de la formation, comment s’approprier ces résultats ? Plusieurs pistes d’action s’offrent à nous :
Varier les types de rétroactions, en articulant les dimensions cognitive (précision), affective (reconnaissance des efforts) et métacognitive (questionnement réflexif).
Fournir des rétroactions personnalisées et individualisées, en intégrant des références explicites au travail de chaque personne apprenante et en insufflant une dimension humaine authentique dans chaque retour.
Diversifier les modalités, en alternant formats textuels, audio et vidéo, de manière asynchrone (par ex. après un quiz ou un questionnaire à choix multiples) et de manière synchrone (par ex. lors de classes virtuelles).
Privilégier la réactivité et la régularité, en intégrant des moments dédiés à la rétroaction tout au long du parcours d'apprentissage.
Comme on peut le constater, la rétroaction ne constitue pas une simple formalité pédagogique. Afin qu’elle soit réellement utile et efficace et qu’elle permette de préserver la dimension humaine au cœur de la distance numérique, elle se doit de transcender sa fonction évaluative traditionnelle pour devenir un vecteur d'engagement, de sens et de réflexion.
Référence bibliographique :
Wang, Z. (2025). The impact of teacher feedback on student motivation in online learning environments: A study based on self-determination theory. Journal of Education, Humanities, and Social Research, 2(2), 13-27. DOI: 10.71222/syf4kg35
I must not fear. Fear is the mind-killer. Fear is the little-death that brings total obliteration. I will face my fear. I will permit it to pass over me and through me. And when it has gone past I will turn the inner eye to see its path. Where fear has gone there will be nothing. Only I will remain.
– Frank Herbert, extrait du roman “Dune”
🎧 Podcast • Transformer ses pratiques pédagogiques grâce au design thinking
Dans ce cinquième épisode de notre podcast, Nicolas et moi nous penchons sur l’utilisation du design thinking dans des projets d’innovation pédagogique. Après avoir partagé les avancées de notre projet de recherche, nous partageons avec vous nos définitions respectives du design thinking, les changements de posture qu’implique cette approche dans la réalisation d’ateliers en groupe, comment présenter et amener le design thinking dans des contextes a priori peu favorables au changement, et enfin nos conseils pour concevoir un atelier et des exemples d’outils pour chaque étape de la démarche.
🎧 Podcast • Comment nous y prenons-nous pour apprendre ?
Dans cet épisode du podcast La Conversation scientifique, Etienne Klein nous offre un dialogue éclairant avec Stanislas Dehaene, figure majeure des sciences cognitives. Ensemble, ils explorent cette interrogation essentielle qui façonne notre humanité : comment s'orchestre l'apprentissage dans notre cerveau ? S'appuyant sur son parcours et les recherches les plus récentes, Stanislas Dehaene illustre avec précision les processus cérébraux qui gouvernent l’acquisition de connaissances, depuis nos premiers apprentissages jusqu'à la complexité de l'âge adulte. Passionnant !
🛠️ Outil • Silktide Accessibility Checker
Dans le but de rendre mon site web personnel conforme aux normes d’accessibilité WCAG, je cherchais depuis plusieurs semaines une solution simple (et si possible gratuite). Je pense avoir trouvé la perle rare avec cette extension Chrome. Relativement intuitive, elle permet d’analyser n'importe quelle page web pour détecter les obstacles à l'accessibilité, identifiant les éléments non conformes aux standards internationaux. Grâce à son interface claire, elle fournit un diagnostic détaillé des problèmes rencontrés — contrastes inadéquats, attributs manquants, structures de navigation défaillantes, etc. — et propose également des recommandations concrètes pour y remédier.
N.B. Des quelques tests que j’ai pu effectuer récemment, l’extension semble fonctionner correctement avec des cours réalisés sur Moodle.
📗 Cahier • Enseigner et apprendre à habiter durablement la Terre
Partant de questions rencontrées sur le terrain, cette nouvelle publication issue de la collection des “Cahiers du Louvain Learning Lab” vous présente des outils et ressources qui permettent d’encourager et structurer la réflexion et le changement en profondeur pour un enseignement à la hauteur des enjeux du développement durable et de la transition. Chaque ressource est illustrée par des exemples concrets de démarches ou de dispositifs pédagogiques. Adressé aux acteurs et actrices de l’enseignement supérieur, ce cahier propose un éclairage pratique et documenté pour enseigner et apprendre à habiter durablement la Terre. Et, comme tous les cahiers de cette collection, il est disponible gratuitement au téléchargement dans sa version numérique !
🪰 Sa Majesté des Mouches • Récit classique, sombre et percutant sur la nature humaine, et à présent revisité par l’illustratrice Aimée de Jongh. Une magnifique adaptation en roman graphique de l’œuvre de William Golding.
⬛ Black Mirror (Saison 7) • Toujours aussi provoquante, toujours aussi troublante, cette septième saison continue de questionner – de manière pertinente et impertinente – notre rapport aux évolutions technologiques et sociétales.