Les outils d’intelligence artificielle améliorent-ils réellement notre productivité ?
Évidences #39
Bonjour à tous et à toutes,
Dans la vie, il y a des rencontres et des événements qui changent notre manière de percevoir le monde qui nous entoure. Fraichement revenu de Montréal vendredi dernier, je me rends compte à quel point ce voyage a constitué un tournant !
Tout d’abord, après plusieurs années de minimalisme touristique et de galères personnelles et professionnelles, il m’a littéralement permis de changer d’horizon et de vraiment déconnecter.
Il m’a également donné l’occasion de resserrer les liens avec mes deux compères du LXD Lab : Nicolas (que je connaissais déjà) et Laura, que je connaissais à peine (ayant fait sa connaissance lors de l’enregistrement du dernier épisode de notre podcast, soit une semaine avant le départ).
Enfin, il m’aura permis de me confronter au monde scientifique pour la première fois en tant que communiquant. Je ne vous cache pas que, malgré mon aisance habituelle à prendre la parole en public, mon appréhension m’a poursuivi jusqu’à la dernière seconde avant d’ouvrir la bouche !
Résultat des courses : une communication dont Nicolas et moi-même sommes extrêmement fiers, tant sur le fond que sur la forme. Ce qui n’est pas peu dire, vu notre niveau de perfectionnisme d’exigence. À ce sujet, nous reviendrons rapidement vers vous pour vous partager les résultats de notre projet de recherche… et les suites que nous déciderons d’y accorder.
Plus largement concernant le colloque, j’ai dressé un constat qui n’étonnera sans doute pas grand monde : les communications concernant les usages des outils d’intelligence artificielle ont assez bien dominé le programme. En effet, les IA questionnent. Elles inquiètent. Elles étonnent… et elles ne laissent certainement personne dans l’indifférence.
C’est d’ailleurs le sujet que j’ai choisi d’explorer aujourd’hui, et en particulier la question du lien entre productivité et qualité de production.
Je vous en souhaite une excellent lecture, et vous dis à tout bientôt.
David.
Les outils d'intelligence artificielle générative (IAG) transforment rapidement notre environnement professionnel. Tandis que certaines personnes explorent prudemment ces technologies, d'autres les ont déjà intégrées à leur quotidien. Dans le secteur éducatif, les réactions demeurent partagées entre enthousiasme, circonspection et réserve.
Pourtant une question fondamentale persiste : ces technologies améliorent-elles réellement notre efficacité, et si oui, à quel prix qualitatif ? Ces interrogations méritent notre attention, car les discussions sur l'IAG reposent souvent davantage sur des spéculations que sur des données probantes.
C'est précisément cette problématique qu'une équipe de chercheurs du MIT a abordée récemment, apportant des preuves expérimentales concrètes sur l'impact de ChatGPT dans des contextes de rédaction professionnelle.
L'expérience a mobilisé 453 sujets issus de domaines variés : marketing, ressources humaines, management, analyse de données, etc. Leur mission consistait à réaliser deux tâches rédactionnelles (rapports, courriels, plans d'analyse). Entre les deux exercices, la moitié a été invitée à créer un compte ChatGPT et à l'utiliser librement pour la seconde tâche (groupe expérimental), tandis que l'autre moitié poursuivait sans cette assistance (groupe contrôle).
Les résultats mettent en évidence :
une productivité accrue de 40% chez les utilisateurs·rices de ChatGPT,
une amélioration qualitative de 18% selon une évaluation experte indépendante,
une réduction significative des écarts de performance entre sujets de niveaux initialement disparates.
En somme, les sujets ont non seulement travaillé plus efficacement, mais ont également produit des contenus de meilleure qualité, tout en atténuant les disparités de compétences préexistantes.
Comment ont-ils intégré ChatGPT à leur processus ? De façon essentiellement utilitaire. La majorité a simplement repris les réponses générées avec peu ou pas de modifications. Les ajustements, lorsqu'ils existaient, restaient généralement superficiels, suggérant que l'outil a principalement servi de substitut plutôt que d'assistant collaboratif.
L'impact s'est révélé durable : deux mois après l'expérience, les personnes exposées à ChatGPT étaient deux fois plus nombreuses à l'utiliser dans leur contexte professionnel réel. L'expérience semble avoir catalysé un changement pérenne dans leurs habitudes de travail.
Ces résultats permettent d'établir deux constats significatifs :
Un gain d'efficacité avéré. Certaines solutions d'IAG accélèrent manifestement l'exécution de tâches rédactionnelles, sans compromettre leur qualité. Cette observation s'inscrit dans un contexte professionnel où les exigences s'intensifient continuellement, tandis que les ressources (temps, énergie, effectifs) demeurent contraintes.
Un levier potentiel pour réduire les inégalités. Dans une perspective d'inclusion, ces outils pourraient bénéficier aux personnes initialement moins performantes en réduisant les inégalités de compétences (sous réserve d'accessibilité et de maîtrise adéquate de ces outils).
Comment tirer parti de ces résultats en tant qu'acteur ou actrice de l'éducation et de la formation ?
Explorez méthodiquement ces technologies avec vos équipes et les personnes apprenantes. Organisez des sessions pratiques, des moments d'échange d'expériences, des parcours de découverte structurés. L'étude démontre que l'adoption des outils s'accélère considérablement après une première utilisation guidée.
Privilégiez les usages à forte valeur ajoutée. Concentrez-vous sur la production de premières versions, la synthèse d'informations, la reformulation et la génération d'idées. Ces outils libèrent un temps précieux pour les activités essentiellement humaines (interaction, évaluation, contextualisation).
Soutenez particulièrement les publics moins expérimentés. Les outils d’IAG présentent un potentiel bénéfique non négligeable pour les personnes initialement en difficulté. Veillez à ce que les disparités de compétences numériques n'exacerbent pas d'autres formes d'inégalités.
Cultivez une approche réflexive. Examinez collectivement les choix d'utilisation avec vos équipes et les personnes apprenantes pour développer l'esprit critique et la conscience des limitations inhérentes à ces technologies.
Adoptez une démarche expérimentale. Les outils d'IAG ne constituent ni une menace existentielle ni une solution miracle. Ce sont des instruments qui nécessitent un cadrage, une expérimentation et des ajustements conformes aux besoins spécifiques du terrain.
Cette étude enrichit un débat souvent dominé par les opinions subjectives avec des données empiriques robustes. Effectivement, les solutions d'IAG peuvent amplifier la productivité et rehausser la qualité rédactionnelle. Non, cela n'annonce pas l'obsolescence du travail humain – du moins pas immédiatement – mais plutôt une reconfiguration de nos compétences, pratiques et priorités.
Et si la clé pour appréhender l'intelligence artificielle était, finalement, de l'utiliser... avec intelligence ?
Référence bibliographique :
Noy, S., & Zhang, W. (2023). Experimental evidence on the productivity effects of generative artificial intelligence. Science, 381(6654), 187–192. DOI: 10.1126/science.adh2586
Nous n’avons pas un problème d’intelligence. Nous avons un problème de compassion. C’est ça, plus que n’importe quel autre facteur, qui nous pousse vers l’extinction.
– Blake Crouch, extrait du roman “Upgrade”
🎧 Podcast • Explorer les fondement du design (pédagogique) : une conversation avec Laure Englebert
Dans cet épisode du podcast “Journal Club”, Nicolas Roland et moi-même recevons notre troisième comparse du LXD Lab : Laure Englebert, directrice des études à l’IHECS et doctorante en sciences de l’éducation à l’ULB. Enregistré quelques jours avant notre départ pour Montréal, cet épisode fut l’occasion pour nous de faire le point sur les projets de recherche à propos desquels nous communiquerons. Laure a ensuite accepté de passer sur la sellette et de nous partager les coulisses de sa thèse de doctorat. Elle partage avec nous son parcours professionnel et académique, ce qui l’a poussé à entamer un doctorat en sciences de l’éducation, son projet de thèse consacré à l’épistémologie du design et aux fondements théoriques du design pédagogique.
📝 Article • PRAX-IA : un modèle pour aider à positionner les pratiques d'évaluation dans un contexte influencé par l'IAG
Proposé par le centre de soutien à l’enseignement de l’Université de Lausanne, le modèle PRAX-IA constitue le fruit d'une analyse approfondie de la littérature scientifique sur les pratiques pédagogiques et les applications de l'intelligence artificielle. Ce modèle vise à soutenir les publics enseignants dans leur réflexion pédagogique, en leur proposant des ressources et des outils pratiques. L'approche s'articule autour de deux dimensions complémentaires : une perspective ciblée sur les modalités d'évaluation documentées par la recherche, et une vision globale examinant l'intégration de l'IA dans l'écosystème global du cours. Le tout intégré dans un tableau Miro, structuré sous forme d’arbre décisionnel. Une ressource précieuse, aussi bien réussie sur le fond que sur la forme !
🛠️ Outil • Save to Notion
Si comme moi vous êtes fan de Notion, l’extension ”Save to Notion” est un outil indispensable. En un clic, elle permet de sauvegarder des pages web, des articles, des vidéos ou des favoris dans l’espace de travail de son choix, tout en les structurant automatiquement selon les modèles ou bases de données prédéfinis. Idéale pour faire de la veille, collecter des ressources ou organiser ses lectures, cette extension offre des options de personnalisation (ajout de tags, commentaires, statuts, etc.) qui facilitent le tri et la réutilisation des contenus collectés, que ce soit pour un projet personnel, une activité de recherche ou un dispositif de formation. Et, cerise sur le gâteau, elle est enfin disponible sur… Safari, dont je reste encore et toujours un utilisateur invétéré (je vous en prie, moquez-vous !).
🌳 Jardin botanique de Montréal • Offrant une immersion exceptionnelle dans la diversité végétale grâce à ses jardins thématiques, ses serres et ses collections scientifiques, ce jardin botanique est un “must” si vous êtes de passage à Montréal.
🔌 Adaptateur de voyage universel et chargeur Tessan • Tout-en-un, compact et puissant, il permet de recharger simultanément plusieurs appareils dans plus de 150 pays grâce à ses prises internationales et ses ports USB-C et USB-A à charge rapide.
⛪️ Conclave • Un excellent thriller qui suit un cardinal confronté à de lourds secrets et à des jeux de pouvoir alors qu’il participe à l’élection du nouveau pape au sein du Vatican. Captivant… et presque de circonstance.